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象印チェンブロック

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よくあるご質問

領収書の発行は可能ですか?
はい可能です。ご注文の際、備考またはお問い合わせ内容欄に必要事項(宛名・但し書き等)を御記入頂ければ、こちらで発行させていただきます。
当日出荷は出来ますか?
通常当日発送記載の商品であれば、14時までの御注文頂ければ当日出荷の指定が可能です。但し、お支払条件によっては不可能な場合もございます。(銀行振り込みの場合は御入金確認後の商品手配となります。)
キャンペーンなどやってますか?
はい。当ショップでは、メルマガ会員登録されたお客様へ毎月キャンペーン商品のご案内をさせて頂いております。
土・日・祝日に配達指定はできますか?
土・日・祝日に商品の到着を希望される場合は、注文画面で到着希望日をご指定ください。※あくまでも希望日の指定であって、到着を約束されたものではありません。
送料はかかりますか?
お買い上げ合計金額2万円以上で送料無料となります。但し、サイズ、重量、土日祝日の指定など、条件により配送料金が追加される場合がございます。正確な配送料はご注文確定後にお伝えいたします。(※離島・一部地域では追加送料がかかることがあります。また代金引換の取扱いは出来ない場合もございます)。※建設・建築現場宛て配送については、別途送料がかかります。
レビュー返信したいのですが?
当ショップではご購入いただいたお客様に限り、商品レビューを投稿していただけます。詳しくは当ショップからの返信メールを御参照下さい。
納期は教えてもらえますか?
御注文確定後、こちらから返信メールにて納期回答させていただきます。尚、当ショップ出荷後の運送上のトラブル・交通渋滞等でお約束の日に商品をお届けできないという事態が発生した場合、申し訳ありませんが当ショップでは責任を負いかねますので、ご容赦願います。
注文したのに回答が来ない。
"御注文後、当店より通常1〜2営業日以内に必ずメールを送信致します。ご注文後、自動返信メールを含め、当店から何も連絡がない場合、稀に自動返信やその後当店からお送りする1通目のメールのみが到着し、発送日のご案内や、お問い合わせに対するご返信など、2通目以降メールが到着しないといったことが起きております。 当店からのメールが到着しない場合には、大変お手数をおかけいたしますが、お電話でのご連絡をご検討下さい。 電話番号:0800-111-1098【通話料無料】"
返品・交換は対応してくれますか?
間違った商品が届いたり、商品に不良・破損があった等、万が一商品に問題がある場合は到着後7日以内にご連絡下さい。2営業日以内に折り返しご連絡差し上げます。※ネットショップではクーリングオフは対象外となります。お客様ご都合による返品には応じかねますので御了承願います。
クレジットカードは買い物できますか?
クレジットカードでのご購入が出来ます。「一括払い」のご利用に限ります。分割・リボルビングのご利用は出来ません。
Amazon Payは使えますか?
ご利用いただけます。ただしポイントはご利用いただけません。
楽天ペイは使えますか?
ご利用いただけます。楽天スーパーポイントもご利用いただけます。
問い合わせはどこにすればよいのですか?
お問い合せメールフォーム、または電話にてお問い合せ下さい。株式会社チキリ 道具屋.com担当 【フリーダイヤル】0800-111-1098 Mail:info@dougu-ya.com 
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お客様から取得した個人情報は安全に管理保全し、お客様からの同意無く第三者に譲渡・提供はいたしません。本サイトにおけるお取引の情報入力はSSLで暗号化されております。どうぞ安心してご利用下さい。

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